Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Cerques, filtres i eines per esprémer les xarxes socials”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Cerques, filtres i eines per esprémer les xarxes socials” de la secció Tendències

Cerques, filtres i eines per esprémer les xarxes socials

Índex K d’Interdixit a Klout
Índex K d’Interdixit a Klout

Les xarxes socials, de Facebook a Twitter, s’han convertit en el principal àmbit de creació de continguts d’Internet. Aquests continguts creixen de manera exponencial i no sempre tenen utilitat, qualitat o repercussió. Per aquest motiu, els cercadors prescindeixen de les xarxes socials en el seu rastreig d’Internet. Tot i això cal accedir a aquest coneixement social, analitzant alhora la repercussió que tenen els missatges emesos i rebuts, amb les eines que hem seleccionat en aquesta notícia.

Per rastrejar continguts en les xarxes socials, tendències, efectes dels missatges en l’audiència, i per convertir-les en eines de màrqueting i relacions públiques útils, hi ha una sèrie de programes, la majoria gratuïts i molts amb resultats sorprenents, al nostre abast:

  • Topsy: Només és un cercador, però permet programar alertes. Probablement és el més potent. Cerca dins de Twitter, a la web i a Google Plus.
  • WhosTalkin: És un cercador en les converses que es poden tenir a Twitter, Facebook, altres microblogs, aglutinadors de notícies, etcètera. Permet trobar contingut identificat en l’enllaç del post o comentari o en les etiquetes que s’hagin fet servir en els blocs o aglutinadors. Només cal introduir el terme de recerca.
  • Samepoint: Un altre cercador, amb la particularitat que en aquest cas hi ha una valoració positiva i negativa dels comentaris i posts, per reflectir la reputació del tema que s’aborda. Els resultats són en temps real per Twitter i Facebook. Buscant el terme “subvenciones” va oferir resultats per Blogger, Twitter, Facebook, LinkedIn i blocs privats creats amb la plataforma WordPress. Com la seva base de programació és en anglès sorprèn l’ús de l'espanyol en una valoració negativa de les paraules “objecte” i “capital” en alguns tuits. Evidentment el seu contingut no era negatiu ni perjudicial per a la reputació de ningú. Si més no, indica quines paraules positives i negatives ha trobat. Tot i això, cal tenir la reserva que en el seu FAQ es va localitzar spam-linking, fet que qüestiona la seva qualitat.
  • Twilert: Servei que envia alertes a hores determinades amb els resultats d’un criteri de cerca predeterminat. Per exemple, buscaria a Twitter el terme “subvencions” i enviaria cada dia a les 11 del matí un e-mail amb totes les aparicions, indicant a més què tuits contenen termes positius, negatius o neutres. Un altre servei semblant és TweetBeep.
  • Traackr: Sistema de seguiment estadístic de blocs privats i comptes de Facebook i Twitter, amb una anàlisi de la repercussió de les publicacions pròpies. És de pagament. Un altre servei semblant és Trackur.
  • HowSociable: Determina el nivell de menció i influència d’una denominació comercial o marca a les principals xarxes socials. De forma gratuïta ensenya quina presència té una denominació. Comprant el servei s’obtenen més dades d’anàlisi de la presència comercial a les xarxes socials.
  • KnowEm: Destinat a denominacions comercials i marques, també serveix per a usuaris particulars. Permet identificar en quines xarxes socials i sistemes de blocs es fa servir el nom com a títol/perfil d’usuari i en quins encara no, per crear nous espais de presència de marca. Un altre semblant és NameChk.
  • TweetMeme: Tria i ofereix els tuits més rellevants en cada moment i les converses poden generar els trending topic de Twitter.
  • Cadmus: Agrupa els RSS propis i el compte de Twitter, permetent gestionar-lo. Com a característica principal, genera els trending topics particulars de l’usuari, després d’analitzar les paraules que fa servir més sovint.
  • Addict-o-matic: Busca els trending topics en diferents sistemes de xarxes socials i ofereix una sèrie de panells amb allò últim publicat.
  • Tip Top Insight: Localitza trending topics filtrats per ciutats d’origen dels tuits, classificant-los com a positius o negatius en funció dels termes utilitzats pels usuaris.
  • Twopcharts: Ofereix resultats sobre Twitter filtrant per ciutat, per idioma (en català no està disponible) o usuari identificat. En la prova, triant la ciutat de Barcelona va ensenyar els tuiters amb més seguidors, tots jugadors del Barça.
  • Who is the leader: Petita aplicació web espanyola que serveix per veure els seguidors i els usuaris als que se segueix des de qualsevol compte de Twitter, encara que sigui privat. Els resultats no són complets i es basen en una recerca externa a Twitter, però els que ofereix acostumen a ser vàlids.
  • Listorious: Permet trobar qualsevol llista en Twitter. Les llistes tenen cada vegada més protagonisme en el posicionament web. Observeu Com fer servir Twitter per millorar el posicionament web.
  • Storify: En versió preliminar, és una eina per a periodistes. El seu objectiu és agrupar els tuits i comentaris rebuts sobre un mateix tema/esdeveniment i convertir-los, amb alguna frase d’il·lació, en una narració contínua a manera de reportatge cronològic.
  • Klout: Serveix per descobrir quina influència té l’usuari de Twitter i els seus seguidors/seguits. Es fonamenta en les relacions tingudes, i permet generar un índex K que pot ser utilitzat per companyies de publicitat per, en el futur, seleccionar els líders d’opinió per transmetre’ls missatges publicitaris. S’està convertint en un estàndard. Altre sistema en desenvolupament similar és Connect.me, sobre la intenció de seguiment d’altres.
  • Linqia: Sistema en desenvolupament que permet la localització de líders d’opinió en Twitter, per tal de definir diferents perfils d’interès comercial i convertir-los en objecte i canal de distribució publicitària. Per a això es val del seu propi sistema de valoració de la repercussió i influència dels missatges en els seguidors. És un servei de pagament.
  • HootSuite: Sistema de gestió de comptes de Twitter, amb estadístiques integrades de seguiment dels missatges. Permet la gestió per part de múltiples usuaris i múltiples comptes, i disposa de suport per tablets i smartphones. És probablement el més conegut amb CoTweet, el pioner. A més existeixen altres a la defensa com BrandsEye. Els millors serveis són de pagament.
  • TweetDeck: Eina de gestió de Twitter que finalment va ser comprada per la xarxa social. La seva principal característica és que permet estendre els tuits a més dels 140 caracters de limitació. Disposa d’aplicacions per a tablets i smartphones.
  • Backtype: Per al seguiment estadístic dels tuits i basat en el pioner BackTweets, ha estat comprat per Twitter i està tancat a l’espera de convertir-se en el sistema oficial d’anàlisi del sistema publicitari de la xarxa social. Hi ha la possibilitat d’obtenir comptes provisionals, tot i que inactius. També hi ha diversos sistemes de tercers per al mesurament d’audiències. UberVu abasta diverses xarxes socials i és de pagament.
  • Twazup: Permet el seguiment de qualsevol usuari en temps real i separant els enllaços d’altres pàgines, fotografies i vídeos dels tuits. Actualment està molt superat per la nova pàgina d’usuari de Twitter.
  • Nearby Tweets: Ensenya en temps real tots els tuits que es produeixen en una àrea geogràfica de proximitat a qui consulta, si està geoposicionat.
  • Livefyre: Eina que s’instal·la al propi blog i permet gestionar totes les converses i comentaris. Idoni per a webs amb milions d’usuaris i amb comentaris oberts a tothom.
  • Commentful: Detecta els comentaris que es produeixen en els blocs de l’usuari, fa un seguiment i alerta per correu electrònic. Està dissenyat per gestionar molts llocs web al mateix temps.
  • CoComment: L’altre cara de la moneda. Destinat a l’usuari d’Internet, permet fer un seguiment dels comentaris propis en qualsevol bloc, alertant quan hi ha una resposta i permetent compartir les converses iniciades als blocs de tercers.

N’hi ha, evidentment, d’altres aplicatius, però els que antecedeixen són avui els més destacats en cada segment.