Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Com facilitar un accés directe als catàlegs de productes i serveis”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Com facilitar un accés directe als catàlegs de productes i serveis” de la secció Tendències

Com facilitar un accés directe als catàlegs de productes i serveis

El 70% dels visitants d’un web d’empresa o institució prové de cercadors com Google o Bing. L’usuari escriu un terme en el cercador i obté una llista de resultats. Allà se li presenta l’URL de la companyia o organització que cerca, però també les de la competència. I és lògic l’interès d’evitar que clients propis vegin accessos a productes competidors. Resoldre aquesta situació és possible amb la nova generació de navegadors d’Internet, estalviant temps als usuaris dels webs i evitant l’ús de cercadors.

La idea fonamental és evitar l’ús de cercadors tipus crawler (Google, Bing, Ask ...) per l’accés al web propi per part de clients que cerquen amb freqüència productes o serveis en el nostre catàleg on line i, també, per als nostres propis treballadors. Sovint, la informació dels productes que s’ofereixen al website és més detallada que la que consta als CRM/ERP —sistemes de gestió i vendes— de l’empresa i els empleats, per fer una consulta, han de navegar directament pel web, fer servir un cercador extern o utilitzar el catàleg imprès de l’empresa, perdent molt de temps.

L’ús d’un cercador extern per part d’aquest tipus d’usuaris del web, a més, comportaria que en les estadístiques els keywords —termes de cerca utilitzats pels usuaris per accedir al website— apareixerien inflats per a determinats criteris i no aportarien informació vàlida sobre l’ ús que es fa del web per part dels clients eventuals o no clients, impedint una reorientació de la presentació dels productes o del disseny de navegació.

Cercador intern genèric i flexible
Per tant, la idea és saltar-se el cercador extern i fer servir el cercador intern del web. Aquest ha de ser general per a totes les pàgines i no avançat o amb filtres especials. També ha de disposar de programació booleana —que permeti l’ús de símbols AND (+) i NOT (-)—, que enviï els termes de cerca pel mètode GET i que ofereixi una pàgina de resultats amb l’URL de destinació proposada i informació addicional sobre aquesta. Convindria que s’afegís un fragment del text principal, del text en el qual apareix el terme de cerca, la ruta de navegació, la data de creació, la paginació, etc.

Si a més la programació de tot el website és comú, accessible i utilitza la codificació de caràcters UTF-8, millor que millor.

El que farem és que els usuaris d’alguns navegadors s’estalviïn els passos intermedis i accedeixin de forma directa al cercador intern del web, estalviant temps i eliminant elements publicitaris o altres URL que puguin distreure la seva atenció. El procediment que farem servir serà molt senzill: a la barra d’adreces del navegador escriuran la paraula clau que hagin creat per a la nostra empresa o institució, un espai en blanc i el/els termes de cerca que volen trobar en el nostre catàleg de productes o serveis. El navegador es connectarà directament a la programació del cercador del nostre website i oferirà els millors resultats possibles.

Disposant d’un cercador intern genèric i flexible, tal com s’ha descrit, només haurem d’aconseguir la URL del nostre servidor per llançar l’aplicació de cerca i advertir als nostres clients de com activar-lo en els seus navegadors. L’URL pot tenir dos formats:
“http://www.empresa.com/ruta/cercador.php?criteri=termedecerca” o
“http://www.empresa.com/ruta/cercador/termedecerca”. El funcionament és el mateix per a les dues, encara que per raons tecnològiques és més recomanable la primera.

Implantació a Firefox i Chrome
Si no es coneix la URL exacta es pot contactar amb l’autor del web o amb algun tècnic especialitzat que li indicarà quin és i si el cercador reuneix les característiques més elementals per utilitzar-lo.

Si el client fa servir Firefox per navegar —si n’utilitza algun que no permeti aquest tipus de cerques, recomani-li canviar a Firefox i tenir-lo actualitzat per a qualsevol navegació per Internet— indiqueu-li que obri el programa i al menú Marcadors trieu l’opció Organitzar Marcadors. A la finestra emergent, seleccioneu Menú Marcadors i en el menú de la finestra escolliu Nou marcador… Desplegarà una nova finestra emergent amb un formulari que haurà d’omplir. De totes les caselles només són necessàries tres:

  • Nom: Aquí hauria d’escriure el nom de la web de la nostra empresa o institució. Per exemple: interdixit.com
  • Adreça: Ha d’escriure l’adreça que vostè li hagi facilitat corresponent a la URL del cercador, però sense el terme de cerca, que serà substituït per %s. Per exemple: http://www.interdixit.com/cat/cercador.php?bb =%s
  • Paraula clau: Ha d’escriure una paraula senzilla, curta, que activarà la funció a la barra d’adreces. Com interdixit ja és prou curt, podria fer-se servir. Però també es podria utilitzar un altre nom fàcil de recordar i clar, en aquest cas l’exemple serà: web

Un cop fet, només cal prémer els botons per guardar/afegir, tancar les finestres i provar. Si heu seguit l’exemple, pot escriure a la barra d’adreces: web posicionament i obtindrà una pàgina de resultats sobre notícies de posicionament a Interdixit.

El procediment és idèntic en Chrome, el navegador de Google, però en lloc d’anar a Marcadors cal modificar la Búsqueda Predeterminada. S’hi accedeix des del menú Eines > Opcions, en Windows, i des del menú Preferències, a Mac. A la pestanya Bàsica, cal prémer el botó Administrar en l’apartat Búsqueda Predeterminada. I en la nova finestra emergent, premeu el botó + al peu de la mateixa. S’omple el formulari, es guarda i es prova.

Aquest funcionament és heretat de Netscape Navigator i els usuaris d’aquesgt navegador encara poden fer-lo servir.

A més d’aquesta solució, la nova generació de navegadors d’Internet que s’estan desenvolupant, com Flock, permeten la connexió amb OpenSearch, de manera que els webs associats a aquesta xarxa social de cercadors interns són consultats en primer lloc per a determinades cerques. Per obtenir més informació sobre aquesta característica, consulti amb Interdixit i valorarem el seu procediment d’accés.