Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Google fa un gran gir comercial a Analytics per competir amb Amazon”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Google fa un gran gir comercial a Analytics per competir amb Amazon” de la secció Tendències

Google fa un gran gir comercial a Analytics per competir amb Amazon

Les novetats anunciades per Google en el seu producte Analytics suposen que el programa d’estadístiques es centrarà especialment en les operacions comercials iniciades a la Xarxa. La nova versió, anunciada per d’aquí a uns mesos, abandonarà gradualment el mesurament de visites per oferir dades d’usuaris dels websites. Aquesta nova orientació dels resultats estadístics podria servir per fer front a la millor i més completa base de dades comercial del món: el social graph d’Amazon.

Google ha anunciat que a partir d’ara, mitjançant l’API del servei, es podran assignar identificadors privats als usuaris (User-ID Control). Aquesta assignació servirà pel seguiment d’un visitant d’una pàgina web independentment de la quantitat de sessions que hagi iniciat al web, l’interval de temps entre elles i del dispositiu que hagi fet servir a cada visita.

Aquesta identificació, a més, es podrà combinar amb una altra associada a alguna acció comercial de l’usuari, de manera que serà possible obtenir dades d’operacions culminades off line. Aquesta opció està pensada per vendes que s’inicien en el web (recerca d’informació i d’oferta econòmica) i culminació al taulell físic de la botiga.

La nova API de Google Analytics permetrà carregar en el sistema dades privades del negoci en format de full de càlcul: segmentació de clients, costos de campanyes, atribució de valors a diferents tipus d’usuaris, etc.

El sistema d’estadístiques permetrà, amb aquestes dades, calcular el CLV (Customer Lifetime Value), volum de negoci generat al llarg de tota la vida com a client per al negoci, a més de mesurar també l’ús d’aplicacions en dispositius mòbils.

Qüestions de privacitat i competència i la por a Amazon
Sembla de tota lògica que l’assignació d’un identificador únic d’usuari a cada visitant d’un web controlat per Google Analytics només es pot formalitzar mitjançant l’ús de cookies i que aquesta utilització col·lideix frontalment amb la normativa europea.

De fet, Google només ofereix les eines per a la identificació personal d’un usuari. Qui les aplica és el comerç en línia, de manera que no hi ha cap exempció de responsabilitat.

La identificació personal d’un visitant pot ser seguida amb facilitat per Google sumant diferents User-ID Control per al mateix usuari en diferents comerços i li permet elaborar així el model de consum d’una única persona totalment identificable. L’empresa del cercador sap què ha buscat a Internet, què ha comentat amb les seves amistats en la seva pròpia xarxa social i, ara, quin tipus de productes i compres l’han interessat, en quins llocs i a quin preu.

La possessió d’aquestes dades i la seva comercialització podrien atemptar directament contra la lliure competència. La mateixa empresa podria amagar informació comercial que no li interessés, dirigir per Internet al possible client als comerços que li reportin beneficis i, finalment, fixar el preu del producte que volgués. I el comprador mai sabria que existeix un altre venedor amb un producte, preu o servei competitiu.

La reacció de Google serveix per fer front a Amazon, que ha ampliat el seu catàleg a gairebé tots els gèneres possibles, obtenint una impressionant base de dades sobre compradors, nivell de despesa, interessos, etc. La diferència és que Amazon opera —de moment— només sobre dades de vendes fetes en el seu propi establiment en línia i Google vol operar a tota la Xarxa.