Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Gradual substitució de l’e-mail màrqueting per mòbils i xarxes socials”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Gradual substitució de l’e-mail màrqueting per mòbils i xarxes socials” de la secció Tendències

Gradual substitució de l’e-mail màrqueting per mòbils i xarxes socials

L’evolució de les tecnologies i usos d’Internet en els darrers temps i, especialment, en l’últim any, suposen una gradual substitució de la utilització publicitària dels e-mails per l’ús de missatges SMS i avisos en xarxes socials. Tot i això, els usuaris d’Internet no es lliuraran de seguir rebent correu no desitjat, que es produeix il·legalment a molt baix cost amb uns beneficis importants.

A grans trets, l’e-mail màrqueting es veu perjudicat pel creixement del mercat dels dispositius mòbils. Segons el consultor Forrester Research, aquest anys es vendran als països desenvolupats més smartphones que terminals d’ordinador, el que implica que el telèfon mòbil —i per extensió els tablets—s’ha convertit en una plataforma de recepció de correu amb unes característiques tècniques determinades per la grandària de la pantalla i la possibilitat de rebre o no adjunts.

Aquest any, a més, han començat a aparèixer les eines multicanal per a aplicacions de xarxes socials. Facebook incorpora correu electrònic; GMail, un paquet complet d’ofimàtica i comunicacions; o Tuenti, telefonia mòbil. Els seus usuaris poden rebre en la mateixa xarxa missatges de microbloc, fotografies, vídeos, missatges de correu electrònic, alertes del sistema i avisos per SMS. A més, han sorgit aplicacions com Flipboard per iPad que centren en un mateix format totes aquelles fonts d’informació que l’usuari vol rebre. La unificació de canals d’accés al destinatari implica una pèrdua d’importància del missatge per correu electrònic.

La tercera gran fita del 2010 és l’inici de la implantació de l’estàndard HTML5 per a la programació de llocs web. Una de les característiques d’aquest llenguatge és la geolocalització, el que permetrà el creixement dels portals destinats al cupó (descompte o regal) publicitari, en detriment de l’e-mail màrqueting. En els propers mesos veurem el creixement de Cuponeo, Groupon o Foursquare, entre d’altres.

Baixa efectivitat de l’e-mail màrqueting
La situació s’agreuja amb una constant pèrdua d’efectivitat de les campanyes d’e-mail màrqueting. S’estima que una base de dades adquirida disposa d’una taxa d’adreces inactives i inútils que oscil·la entre el 30 i el 50%. I dels missatges efectius enviats, la quarta part es perden en filtres de correu brossa de tot tipus instal·lats pels receptors o els seus servidors. A més, el servidor d’enviament és susceptible de ser inscrit en les black-list i posteriorment tot correu sortint serà bloquejat.

En el futur més immediat, la gradual obsolescència de l’e-mail màrqueting es plasmarà en la reassignació de recursos econòmics de les empreses que l’utilitzen en els seus plans de promoció, amb una millor dotació dels empleats en xarxes socials i SMS màrqueting (com SMS Masivo, el sistema d’Interdixit), i el intent de captació de nous destinataris en les xarxes socials.

Caldra triar el canal més adequat per a cada tipus de missatge. El destinatari acceptarà un SMS per a casos d’alertes i missatges de correu electrònic per a activitats que impliquin una decisió en molt curt termini, que pot suposar conseqüències o un newsletter. I un anunci publicitari, preferirà rebre’l pel canal de les xarxes socials, tecnològicament multiplataforma, fàcil d’obviar, menys agressiu i disponible per a qualsevol dispositiu de connexió a Internet.

Els anunciants bolcaran els seus esforços en les xarxes socials per obtenir una massa crítica que respongui amb més eficiència als seus reclams publicitaris.