Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“L’escolta de Twitter substitueix les enquestes de consum”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “L’escolta de Twitter substitueix les enquestes de consum” de la secció Tendències

L’escolta de Twitter substitueix les enquestes de consum

Un costum molt estès a Espanya és prendre un vi a migdia, entre el lloc de treball i el dinar. Fins i tot es podria quantificar el percentatge de treballadors que tenen aquest costum. El curiós és que un estudi sobre Twitter ha posat de manifest que el 10% dels usuaris que beuen alcohol i ho comenten a la xarxa social ho fan immediatament després de la feina. La canyeta de cervesa amb els companys és universal.

L’estudi, realitzat per Wavemetrix, s’emmarca en una sèrie d’escoltes a Twitter per a empreses que necessiten conèixer l’ús dels seus productes, el comportament dels consumidors i els escenaris de consum. Per a això capten missatges de la xarxa en un període determinat i els classifiquen en funció del tipus de consum que l’autor indica.

Per a l’anàlisi de begudes alcohòliques es van classificar els tuits captats en cerveses, sidres, vins i altres licors. Per a un estudi sobre escenaris de consum culinari es van classificar en aperitius, salses, brous i sopes i condiments.

Amb aquestes dades es va traçar una matriu multidimensional que permetia posar en relació el producte de consum tuitejat, amb el moment de consum i amb l’estat d’ànim que manifestava l’usuari.

L’anàlisi de begudes alcohòliques va demostrar que el 78% dels tuits detectats s’escrivien mentre l’usuari estava prenent la copa. En la majoria dels casos l’usuari adjuntava proves documentals del consum (fotografies o vídeos) i esmentava sense pudor a d’altres bevedors que l’acompanyaven en l’acte.

La majoria dels missatges descrivien l’espai en què es produïa el consum: a l’aire lliure, al sofà de casa, en un bar… El 34% dels tuits manifestaven activitats a l’aire lliure; el 21%, festes; el 18 %, a la llar; el 10%, presenciant alguna activitat esportiva en viu o per televisió; i el altre 10%, relaxant-se amb els companys de feina després de la jornada laboral.

Més ràpid i barat que una enquesta en profunditat
L’escolta en les xarxes socials, especialment a Twitter, permet aprofundir en escenaris de consum, estats d’ànim generats, gustos i usos diversos que els compradors poden donar als productes de les empreses.

La presència en totes les reunions d’un o més dispositius capaços de transmetre en aquest moment l’acció que el seu propietari porta a terme, han convertit a Twitter en un element més del grup social que declara allò que l’usuari fa. Els resultats de l’anàlisi no són exactes, però determinen la tendència de consum.

L’estudi de Wavemetrix sobre consum de productes alimentaris va detectar que el 55% dels usuaris tuitejava el producte mentres s’el menjava i el 18% immediatament després. La majoria van situar el consum alimentari dins d’un context d’accions quotidianes a les que enllacen el producte: despertar-se, dutxar-se, relaxar-se, veure un certamen esportiu en televisió…

Els que tuitegen després del consum acostumen explicar la sensació de plaer que els havia produït, amb ànim de compartir l’experiència vital. Només el 10% tuitegen abans de consumir el producte, proporcionant pistes sobre la seva preparació.

Lògicament, per a tenir conclussions vàlides cal tenir una gran massa crítica de tuits detectats.