Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Punts de la revisió anual del lloc web corporatiu”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Punts de la revisió anual del lloc web corporatiu” de la secció Projectes en curs

Punts de la revisió anual del lloc web corporatiu

Amb l’estiu a sobre i una certa reducció de l’activitat mai desitjada, es pot aprofitar el moment per fer una revisió intensa del lloc web corporatiu. Aquesta anàlisi interna hauria de ser obligatòria cada any. Serveix per determinar les necessitats futures a curt i mig termini i descobrir possibilitats de millora. Es resumeix en 5 punts de revisió.

Qualsevol, sense coneixements tècnics, pot dedicar una tarda —o algunes tardes— per descobrir aquelles llacunes i oportunitats que s’amaguen en el lloc web. La recomanació és que la tasca no es posi en mans de qui s’encarregui habitualment del web, perquè tindrà una visió esbiaixada tant de la realitat com de les decisions històriques que han portat al punt actual.

1. - Funcionament general
El primer que cal fer és provar que tot funciona correctament. Caldrà revisar que tots els enllaços es dirigeixen al lloc correcte i que s’obren amb rapidesa. Que l’aspecte general és bo, sense canvis estranys en les formes de les lletres, colors sorprenents o imatges i vídeos aparentment fora del seu lloc. Hauria provar-se primer amb un navegador WebKit (Chrome o Safari), després amb Explorer. Addicionalment es provarà amb Firefox —si es veu bé amb WebKit pràcticament no caldrà— i amb un dispositiu mòbil.

Cal comprovar que les API —serveis online externs— funcionen correctament: mapes de Google, integració de xarxes socials… Twitter, per exemple, ha canviat la seva API i molts dels seus serveis estan caiguts des del dia 11.

També cal comprovar que els formularis del lloc web —tots i en tots els idiomes— funcionen i es reben correctament. La crisi porta, de vegades, canvis de proveïdor d’allotjament, que suposen la desaparició dels comptes de correu que només estan vinculades al lloc web. També, a causa de la crisi, determinat personal abandona l’empresa. I als seus comptes personals es dirigien els formularis. Cal detectar això ara.

2. - Contingut
Revisió de que el missatge és consistent i no es contradiu d’unes pàgines a d’altres. Un preu ha de ser el mateix en una pàgina i en la taula de resum. Les característiques són idèntiques en un idioma i un altre.

Cal detectar el contingut obsolet o que ja no té sentit i sembla vigent. Caldrà eliminar-lo.

Cal revisar urgentment la forma de contacte: ubicació en mapes, adreces postals corporatives, de correu electrònic i números de telèfon. Han de ser tots vigents.

També es pot aprofitar per revisar l’arbre de tags del lloc web. Caldria revisar quantes etiquetes falten i quines pàgines destacades haurien de tenir una etiqueta nova.

3. - Actualitzacions obligatòries
Cada any cal adaptar-se a un nou entorn normatiu. L’últim ha estat la limitació de cookies. És a dir, un usuari ha de donar el seu consentiment a l’ús de cookies per part del lloc web per navegar per ell (no en tots els casos). La immensa majoria de llocs encara s’han d’adaptar a aquesta legislació. Cal fer-ho com més aviat millor.

Revisar les cookies és tan senzill com buscar a les preferències del navegador l’emmagatzematge de dades de navegació (o cookies o galetes) i fer una recerca del nom del domini del lloc web. Si es troba, malament rai. Caldrà consultar si es necessita reprogramar les galetes.

També és convenient revisar els avisos legals, la validesa dels sistemes d’accessibilitat, la política de protecció de dades i els segells d’estàndards tecnològics que puguin haver caigut en desús.

4. - Identificar l’obstacle intern
Un lloc web, de vegades, es converteix en vedat privat de regnes taifes que s’han fet forts en ell i que esdevenen una barrera per millorar-lo. Pot ser el departament informàtic, als quals només interessa que les coses funcionin, no que venguin més o que comuniquin millor. Pot ser el departament de disseny, al qual només interessa que tot quedi bonic i planteja problemes per afegir certs continguts. O el departament de Màrqueting, que pren tota la informació corporativa com una botiga online.

També pot haver-hi un regne taifa exterior. El proveïdor d’una API limitada i bloquejada o l’estudi de disseny web extern, que s’oposen a canvis que són incapaços de fer.

Identificar la barrera serà la millor forma per enfrontar-s’hi.

5. - Examinar la competència
El més simple. Un cop se sap què es té i és propi, és hora de fer una ullada al allò aliè. Cal veure què fan els competidors millor i per què. Què es pot emular. Què es pot millorar.

Que els competidors serveixin de mirall on mirar-se.

Planificar
Després dels cinc punts de revisió es tindrà un diagnòstic de quines coses millorar i quines coses canviar. Es podrà definir un calendari d’actuació i limitar els pressupostos, si és possible, als àmbits més urgents.