Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Solucions per a combatre les marques blanques”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Solucions per a combatre les marques blanques” de la secció Tendències

Solucions per a combatre les marques blanques

Les marques blanques monopolitzen els canals de distribució
Les marques blanques monopolitzen els canals de distribució

La perversió del mercat que suposen les marques blanques, amb les que els venedors monopolitzen els canals de distribució, imposen els terminis de pagament, estableixen qualitats i preus, i prenen el control de la producció, obliga a aplicar solucions de manual. En aquest context, les marques tradicionals han de bolcar-se en promocions, invertir en modificacions que facin “nous” els productes i en revisar les polítiques de distribució i publicitat.

El que abans servia, ara no. Les promocions han de ser veritablement espectaculars i de gratificació immediata. Els concursos, més que senzills; els premis suculents; i les ofertes, de gran simplicitat i molt rendibles per al consumidor.

Si es modifiquen els productes, cal protegir aquests canvis i estendre’ls amb rapidesa en el mercat per evitar que en quatre mesos les marques blanques copiïn la transformació.

Cal fer l’esforç de valorar de nou la marca tant amb publicitat —interna i externa— com en els canals de distribució.

I cal replantejar-se la web corporativa com a instrument ofensiu front a les marques blanques.

Prescindint dels minisites i microsites de marques, denominacions comercials i productes, cal replantejar la web corporativa com a element aglutinador de la informació de l’empresa fabricant. Els microsites de productes estan orientats a la persuasió del consumidor i la generació d’imatge del producte i busquen, generalment, l’espectacularitat, sacrificant qüestions clau com la semanticitat i l’accessibilitat que redundin en una convenient indexació del web. Compleixen la seva funció amb eficàcia, tal com els han dissenyat les agències de publicitat, i han de seguir subordinats al website corporatiu, que és el que cal revisar.

Convèncer per vèncer
L’objectiu d’un website corporatiu, ara mateix, és convèncer per vèncer. L’objectiu consisteix a explicar de forma meridiana allò que distingeix al fabricant, contrastant —dins la legalitat— les seves pròpies dades amb les corresponents a les marques blanques, diferenciant-se per qualitat, preu o prestacions, i permetent que qualsevol frase o expressió del web sigui indexada per cercadors i que el consumidor final pugui localitzar-la amb rapidesa amb tota la informació del producte.

És el moment de les marques tradicionals i dels seus fabricants. Un website corporatiu hauria de:

  • Ser estàndard, semàntic, accessible, indexable per tots els cercadors, obert a tots els usuaris d’Internet, legal i fiable. No cal que sigui espectacular ni maquíssim, per això estan els microsites dels productes. Cal ser, per sobre de tot, eficient.
  • Ser flexible: que els canvis els pugui fer qualsevol administratiu; que es pugui crear, esborrar, modificar, ordenar o amagar qualsevol apartat del lloc web.
  • Oferir tota la informació tècnica dels productes. Cal tenir clar que no existeixen les composicions secretes. Tot està a l’abast de tothom i no hi ha per què amagar informació que pot obtenir-se en un laboratori o en registres oficials.
  • Oferir totes les garanties de proveïdors i estendre-les als clients finals.
  • Oferir les més completes instruccions d’ús, a més de les possibles utilitzacions alternatives.
  • Explicar minuciosament els controls de qualitat, aportant totes les certificacions possibles.
  • Explicar detalladament els processos de producció.
  • Oferir taules comparatives de característiques de productes propis enfront de les marques blanques. Resulta més factible si el fabricant és també el productor de la marca blanca.
  • Informar de preus orientatius finals o de preus recomanats.
  • Recollir tots els punts de venda en els sigui possible adquirir el producte.
  • Exhibir totes les peces publicitàries corresponents a cada producte (espots, falques, pòsters, insercions, banners ...), presents i passades.
  • Donar suport a accions de relacions públiques: visites a centres de producció, dossiers escolars, etcètera.
  • Donar suport a accions promocionals: ofertes, concursos, premis immediats…
  • Fer servir eines de màrqueting viral: enviar les pàgines i continguts per correu electrònic a altres usuaris.
  • Aprofitar les eines de bookmarking per tal d’estendre la informació per Internet i millorar el posicionament en cercadors.
  • Aprofitar, si és possible, les xarxes socials per fidelitzar els clients: pàgines de producte o grups a Facebook, Tuenti, etcètera.
  • Respondre de la forma més immediata a qualsevol tipus d’eventualitat que es produeixi respecte a un producte.

Més enllà d’utilitats purament comercials, un lloc web ha de complir avui una missió bàsica de comunicació oberta a tots els usuaris, proporcionant una plataforma eficient, ràpida i econòmica de suport a l’activitat de venda convencional. Interdixit ofereix serveis de consultoria que poden aportar una nova visió sobre aquesta situació. Consulti’ns.