Sí. Fem servir un parell de cookies, i una ni tan sols és nostra. N’haurà d’acceptar-les per estalviar-se aquest missatge que ensenyem per imperatiu legal

“Ús del servei d’estadístiques de Twitter”, notícia a Interdixit

Disseny + Desenvolupament. Multimèdia. Web. Comunicació. Grafisme. Art

Notícia: “Ús del servei d’estadístiques de Twitter” de la secció Tendències

Ús del servei d’estadístiques de Twitter

Apartat Activitat en les estadístiques de Twitter
Apartat Activitat en les estadístiques de Twitter

Les millors estadístiques sobre l’ús de Twitter no les ofereix cap aplicació o servei extern que calgui comprar. Les ofereix Twitter, encara que la manera d’accedir és una mica enrevessada. Són unes estadístiques completes que es poden exportar en un full de càlcul i que permeten millorar la redacció dels tuits, la construcció de les targetes (Cards) i, especialment, millorar les campanyes publicitàries a la xarxa social.

Perquè, de fet, les estadístiques són per als que volen explotar a fons les possibilitats de Twitter com a vehicle comercial i com a suport publicitari.

Fragment de l’apartat Seguidors en les estadístiques de Twitter
Fragment de l’apartat Seguidors en les estadístiques de Twitter

Per accedir-hi cal visitar, des d’un navegador amb sessió oberta a Twitter, a https://analytics.twitter.com. Caldrà estar registrat com a editor, desenvolupador o usuari de la seva publicitat i, a més, s’han d’habilitar a l’apartat Facturació les opcions avançades.

Ja que no suposa cap obligació de fer publicitat ni d’abonar cap cost, qualsevol usuari pot donar-se d’alta en aquests serveis. A partir d’aquell moment, gaudirà de l’accés a les estadístiques, distribuïdes en tres opcions de menú.

Control de tuits i de seguidors
L’apartat Tweets analitza l’abast dels missatges emesos per l’usuari a la xarxa social. El gràfic superior ensenya les mencions, els retuits i l’efecte que l’activitat habitual té al compte de seguidors. És a dir, quants usuaris s’incorporen i quants desapareixen.

La llista inferior ensenya els tuits més nous classificats pel nombre de favs que reben, de retuits i de respostes. Al costat de cada tuit s’ensenyen els clics que ha rebut i, si ha superat les mitjanes habituals d’abast del perfil d’usuari, l’efecte que ha pogut tenir.

Les dades poden exportar-se, recollint l’activitat de tres mesos, en un full de càlcul per a anàlisis personalitzades més exigents: anàlisi simbòlica, anàlisi semàntica, efectes de determinades converses en l’activitat de la resta d’usuaris, temps de resposta, etcètera.

L’apartat Seguidors és un conjunt de gràfics que inclouen la corba d’adhesió al compte i els països i ciutats d’origen. Serveix per determinar una estratègia horària d’emissió dels missatges.

Aquesta secció inclou unes llistes que permeten ajustar el perfil de l’usuari: els interessos declarats/detectats per Twitter en el tipus mitjà d’usuaris que segueixen el nostre perfil i els influencers del nostre grup de seguidors. És a dir, els usuaris més seguits pels nostres seguidors, encara que no ho fem nosaltres.

Les estadístiques de les ‘Cards’
Finalment, l’apartat Twit Cards se centra en les peces que contenen fragments de pàgines web, vídeos, fotografies o botons d’interactuació en botigues en línia tant a la pàgina web de Twitter com en les seves aplicacions per als diferents dispositius. L’ús de Cards és gratuït i s’ha convertit en el principal reclam d’atenció per al contingut que es distribueix per la xarxa social.

El primer gràfic conté les impressions de les Cards i el denominat embut de conversió. És a dir, l’estadística detallada sobre els clics a les Cards mostrades.

Un altre gràfic ensenya l’efecte de les Cards en la darrera setmana.

L’apartat indica els tipus de targeta que es fa servir habitualment i els enllaços que tenen millors resultats. Inclou una llista dels usuaris més influents que han accedit a alguna de les targetes i l’han reenviat i la plataforma des de la qual s’ha accedit a la informació: el timeline web a Twitter, un dispositiu mòbil o un agregador de continguts, per exemple.

Compte amb els ‘influencers’
Qualsevol usuari amb experiència, analitzant les seves dades de influenciadors, advertirà que en les llistes no apareixen alguns dels que ell considera importants. Usuaris que sistemàticament retuitegen contingut o que responen sempre obrint diàleg. La seva absència podria tenir una explicació en el mètode agile d’implementació de les estadístiques per països. I, evidentment, podria produir una perspectiva errònia de la influència que els tuits propis tenen.

En aquest moment des d’Espanya —i des de la majoria de països no anglosaxons— no és possible fer servir perfils nacionals de Twitter per interactuar publicitàriament amb la xarxa social. Això vol dir, que els que apareixen, en algun moment de la seva relació amb Twitter, al llarg dels anys, han indicat un altre país de procedència i els seus comptes són tinguts en compte per a les valoracions.

Tot i això, analitzant totes les dades que ofereix es pot millorar l’ús de Twitter i, per tant, l’afluència dels usuaris a una pàgina web d’interès.