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“El filtrado de “amigos” en Facebook y su eficiencia publicitaria”, noticia en Interdixit

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Noticia: “El filtrado de “amigos” en Facebook y su eficiencia publicitaria” de la sección Tendencias

El filtrado de “amigos” en Facebook y su eficiencia publicitaria

Propuesta de filtrado de Facebook
Propuesta de filtrado de Facebook

Facebook vive una situación paradójica. Su modelo de negocio se fundamenta en satisfacer los deseos/necesidades de relación social de sus usuarios, para disponer una masa crítica de audiencia segmentable y poder servir publicidad a un coste razonable.

Sin embargo, satisfacer la necesidad de mayor privacidad estableciendo filtros entre los “amigos” que se relacionan con un usuario le llevará a reducir considerablemente la masa crítica de audiencia, desvirtuando la segmentación del público y, consiguientemente, elevando los costes de la publicidad en relación a la eficiencia de la misma. Por lo tanto, se encuentra en un círculo vicioso.

Y si no responde a las necesidades de sus usuarios, corre el peligro de morir de éxito: el primer competidor que permita filtrar a los usuarios, se llevará a su clientela.

Resulta lógico que muchos usuarios pretendan tener abierto su perfil y los datos de sus páginas, pero pretendan tener un mayor control sobre las personas que están asociadas como “amigos”: familiares, amigos íntimos, compañeros de trabajo, de estudios, gente que una vez nos dio su tarjeta… No todos deben acceder a la misma información; ni, como usuarios, debemos ver la información de esas personas. Es necesario establecer filtros, y es lo que propone Facebook en su próxima renovación.

Supongamos que los filtros existen, y que de los 30 amigos que tenemos, filtramos información de nuestro muro para que sólo la vean los amigos íntimos y los más íntimos —si se nos permite la ironía—. Quizá sólo 10 personas puedan acceder a la información; por lo tanto, la visibilidad de la publicidad segmentada que pueda llegar a nuestra página se habrá reducido en un 66%, para un mismo coste inicial y, probablemente, un mismo índice de eficiencia.

El paso adelante
La mejor opción para afrontar esta situación reside en mejorar la colocación de la publicidad, utilizando técnicas de Google para AdWords en combinación con la segmentación. Presumiblemente la eficiencia publicitaria se multiplicará.

Seguramente será una solución lenta de aplicación y cara, pero muy efectiva.

En este momento, las palabras clave que definen, junto a los criterios clásicos de segmentación de público, la selección publicitaria son aquellas que se localizan en los perfiles de usuario: intereses, programas favoritos de televisión, grupos, libros o películas preferidas… pero queda un mundo entero en los muros que no se aprovecha.

Con un modelo combinado de segmentación y de AdWords, se podrán mostrar mensajes publicitarios por coincidencia de expresiones en diálogos y mensajes de el muro con palabras clave y target publicitario. Será posible, así, unir la selección de público con la gran baza de la publicidad de Google: intervenir publicitariamente en cualquier momento del proceso de compra.