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“Razones para crear una app móvil para el negocio”, noticia en Interdixit

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Noticia: “Razones para crear una app móvil para el negocio” de la sección Tendencias

Razones para crear una app móvil para el negocio

Sólo existen dos motivos para que un negocio disponga de una aplicación para dispositivos móviles: que ofrezca una funcionalidad más práctica para el usuario y que aproveche la infraestructura tecnológica del aparato. Si no se cumple una de estas dos condiciones, el coste de programación y de mantenimiento de una app está totalmente injustificado.

La producción de aplicaciones para dispositivos móviles se ha convertido en un fenómeno. Buena parte de las nuevas empresas, cuando tienen un mínimo apoyo en las tecnologías de Internet, se lanzan a la construcción de apps. También sucede en empresas con una notable capacidad económica en cuanto han cambiado de responsables de marketing. El recién llegado se empeña en distinguirse de sus antecesores encargando una aplicación.

Y la mayoría de las veces no sirven para nada.

Probablemente el aumento de las consultas de usuarios desde dispositivos móviles haya llevado a confusión a los responsables de estas compañías que encargan las apps. La recepción de visitantes desde teléfonos móviles y tabletas no implica que estén buscando una función específica que, simultáneamente, aporte valor al negocio. En otras palabras, no es necesaria.

El desarrollo de una aplicación puede multiplicar por 10 el coste de un sitio web que responda realmente a las necesidades de los usuarios. Y el mantenimiento y las actualizaciones, que dependen del sistema operativo de los dispositivos, encarece aún más la producción.

Aprovechamiento de la tecnología del aparato
Una app cobra sentido cuando ofrece al usuario una funcionalidad mejorada respecto de la navegación habitual por páginas web: el uso de realidad aumentada en los pasillos del supermercado, ofertas flash dentro del establecimiento comercial, sistema de pago más confiable desde el sistema operativo del dispositivo, búsquedas más precisas, anotaciones en la lista de deseos, geolocalización del usuario, etcétera.

Todas estas funciones aportan valor al negocio y al usuario de la aplicación. Su uso es más fácil en determinados contextos. Y, además, pueden aprovechar las características tecnológicas del aparato: geolocalización, cámara fotográfica, micrófono, sensores de posición, sistemes de pago integrado, detectores de movimientos, detectores de radiobalizas Bluetooth, chip NFC o sistemas de identificación mediante huella dactilar.

Para el resto de los casos vinculados con la imagen corporativa y el marketing, el coste no compensa la baja utilidad. Incluso puede llegar a perjudicar la imagen si queda arrinconado en la tienda de aplicaciones y empieza a recibir comentarios negativos.