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“Uso de la red global para el desarrollo de negocios muy localizados”, noticia en Interdixit

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Noticia: “Uso de la red global para el desarrollo de negocios muy localizados” de la sección Tendencias

Uso de la red global para el desarrollo de negocios muy localizados

Home de Deskontu con una oferta para 5 compradores
Home de Deskontu con una oferta para 5 compradores

Los pequeños negocios locales, volcados en el servicio a su comunidad más próxima, son un nicho de desarrollo económico personal que se benefician de las redes globales empleándolas como herramienta para el comercio de artículos “reales” no vinculados a la informática o servicios en línea. Paradójicamente, se benefician de una superestructura de acceso global (Internet) para alcanzar de una forma eficiente y distinta a su clientela (local).

Las características de este nuevo tipo de negocios basados en la Red son:

  • Orientación a los servicios personales: facilitar al cliente aquello que necesite (un masaje, corte de pelo o la entrega de la compra a domicilio).
  • Trato humano: la relación entre consumidor y vendedor es personal, frente a frente y sin la intermediación de terminales.
  • Ubicuidad: clientes y vendedores formalizan el acuerdo comercial por medio de Internet, con una presencia destacada de sistemas portátiles (smartphones).
  • Alcance geográfico reducido: el ámbito de servicio se limita a una ciudad, distrito de una gran capital o comarca.
  • Plantilla e inversión reducida: por regla general se trata de negocios para personal autónomo o con menos de cinco trabajadores y con una inversión muy reducida (vehículos, alquiler de establecimientos, etcétera).
  • Posibilidades de franquicia: la definición de una forma de hacer propia del negocio y la creación de una marca permiten su expansión como una franquicia, amortizando en conjunto las campañas de marketing genérico o centralizando las compras.
  • Websites siempre vivos: Los websites de estos negocios están permanentemente actualizados e incorporan todas las mejoras técnicamente posibles para atender correctamente a sus clientes, además de contar con una amplia presencia en las redes sociales.

Compras en nombre del cliente
El ámbito de la compra en nombre del cliente es el que más se ha desarrollado dentro de esta tendencia de explotar localmente las redes globales. En el Reino Unido la red BeeLocal se centra en el distrito de South Lakeland, en la Cumbria británica.

Como los antiguos buhoneros, las camionetas de BeeLocal recorren las casas de sus clientes, en nueve municipios del distrito, y venden a domicilio los víveres que requieran obtenidos en una veintena de establecimientos de comercio tradicional (carniceros, fruteros…). Los clientes que reciben la camioneta han realizado el pedido por Internet, conociendo el precio, y adquieren la cantidad que desean in situ. Ésta puede ser la indicada on line u otra, si el vendedor dispone de existencias.

El distrito de South Lakeland es turístico, con abundantes segundas residencias, y con comercios artesanos tradicionales en el ramo de la alimentación, lo que aumenta las posibilidades de éxito.

Como BeeLocal, en Barcelona se ha anunciado un servicio de compra y reparto a domicilio, pero con productos adquiridos en una serie de grandes establecimientos comerciales escogiendo siempre el más barato.

Descuentos condicionados
Deskontu.com, en Donosti, propone descuentos en establecimientos de servicios personales condicionados al compromiso de compra de un número determinado de clientes. La web anuncia un producto o servicio que tendrá una oferta condicionada en plazo de tiempo y número de compromisos de compra.

El usuario que quiere beneficiarse del descuento, se inscribe en la web y, si se alcanza la cifra mínima de compradores para que sea efectiva la oferta, se le carga en cuenta el importe ofertado y recibe el código de compra por e-mail para acudir al establecimiento.

Los pequeños negocios que utilizan Deskontu se benefician de la publicidad on line y, si se materializa la oferta, de una afluencia mínima de compradores. Si el artículo o servicio resulta atractivo, es posible que estos compradores que llegan desde la web estén interesados en la adquisición de otros artículos que compensen la inversión realizada en la campaña. Y por muy poco dinero.