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“Uso del servicio de estadísticas de Twitter”, noticia en Interdixit

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Noticia: “Uso del servicio de estadísticas de Twitter” de la sección Tendencias

Uso del servicio de estadísticas de Twitter

Apartado Actividad en las estadísticas de Twitter
Apartado Actividad en las estadísticas de Twitter

Las mejores estadísticas sobre el uso de Twitter no las ofrece ninguna aplicación o servicio externo que haya que comprar. Las ofrece Twitter, aunque el modo de acceso es algo enrevesado. Son unas estadísticas completas que se pueden exportar en una hoja de cálculo y que permiten mejorar la redacción de los tuits, la construcción de las tarjetas (Cards) y, especialmente, mejorar las campañas publicitarias en la red social.

Porque, de hecho, las estadísticas son para quienes deseen explotar a fondo las posibilidades de Twitter como vehículo comercial y como soporte publicitario.

Fragmento del apartado Seguidores en las estadísticas de Twitter
Fragmento del apartado Seguidores en las estadísticas de Twitter

Para acceder a las estadísticas hay que acudir, desde un navegador con sesión abierta en Twitter, a https://analytics.twitter.com. Se necesitará estar registrado como editor, desarrollador o usuario de su publicidad y, además, deben habilitarse en el apartado Facturación las opciones avanzadas.

Puesto que no supone ninguna obligación de realizar publicidad ni de abonar ningún coste, cualquier usuario puede darse de alta en estos servicios. A partir de ese momento, disfrutará del acceso a las estadísticas, distribuidas en tres opciones de menú.

Control de tuits y de seguidores
El apartado Tweets analiza el alcance de los mensajes emitidos por el usuario en la red social. El gráfico superior muestra las menciones, los retuits y el efecto que la actividad habitual tiene en la cuenta de seguidores. Es decir, cuantos usuarios se incorporan y cuántos desaparecen.

La lista inferior enseña los tuits más recientes clasificados por el número de favs que reciben, de retuits y de respuestas. Junto a cada tuit se muestran los clics que ha recibido y, si ha superado las medias habituales de alcance del perfil de usuario, el efecto que ha podido tener.

Los datos pueden exportarse, recogiendo la actividad de tres meses, en una hoja de cálculo para análisis personalizados más exigentes: análisis simbólico, análisis semántico, efectos de determinadas conversaciones en la actividad del resto de usuarios, tiempo de respuesta, efecto lázaro, etcétera.

El apartado Seguidores es un conjunto de gráficos que muestran la curva de adhesión a la cuenta y los países y ciudades de origen. Sirve para determinar una estrategia horaria de emisión de los mensajes.

Esta sección incluye unas listas que permiten ajustar el perfil del usuario: los intereses declarados/detectados por Twitter en el tipo medio de usuarios que siguen nuestro perfil y los influencers de nuestro grupo de seguidores. Es decir, los usuarios más seguidos por nuestros seguidores, aunque no lo hagamos nosotros.

Las estadísticas de las ‘Cards’
Finalmente, el apartado Twit Cards se centra en las piezas que muestran fragmentos de páginas web, vídeos, fotografías o botones de interactuación en tiendas online tanto en la página web de Twitter como en sus aplicaciones para los distintos dispositivos. El uso de Cards es gratuito y se ha convertido en el principal reclamo de atención para el contenido que se distribuye por la red social.

El primer gráfico muestra las impresiones de las Cards y el denominado embudo de conversión. Es decir, la estadística detallada sobre los clics en las Cards mostradas.

Otro gráfico muestra el efecto de las Cards en la última semana.

El apartado enseña los tipos de tarjeta que se utilizan habitualmente y los enlaces que ofrecen mejores resultados. Muestra una lista de los usuarios más influyentes que han accedido a alguna de las tarjetas y la han reenviado y el soporte desde el que se ha accedido a la información: el timeline web en Twitter, un dispositivo móvil o un agregador de contenidos, por ejemplo.

Cuidado con los ‘influencers’
Cualquier usuario con experiencia, analizando sus datos de influenciadores, advertirá que en las listas no aparecen algunos de los que él considera importantes. Usuarios que sistemáticamente retuitean contenido o que responden siempre abriendo diálogo. Su ausencia podría tener una explicación en el método agile de implementación de las estadísticas por países. Y, evidentemente, podría producir una perspectiva errónea de la influencia que los tuits propios tienen.

En este momento desde España —y desde la mayoría de países no anglosajones— no es posible utilizar perfiles nacionales de Twitter para interactuar publicitariamente con la red social. Eso significa, que quienes aparecen, en algún momento de su relación con Twitter y a lo largo de los años, indicaron otro país de procedencia y sus cuentas son tenidas en cuenta para las valoraciones.

Aún así, analizando todos los datos que ofrece se puede mejorar el uso de Twitter y, por lo tanto, la afluencia de los usuarios a una página web de interés.