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“WPO, nuevo servicio de Interdixit para asegurar páginas web veloces”, noticia en Interdixit

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Noticia: “WPO, nuevo servicio de Interdixit para asegurar páginas web veloces” de la sección Información corporativa

WPO, nuevo servicio de Interdixit para asegurar páginas web veloces

Ecuación de cálculo de la velocidad en Internet
Ecuación de cálculo de la velocidad en Internet

El nuevo reto para las páginas web es conseguir que éstas se carguen con la máxima velocidad en cualquier tipo de dispositivo. Sólo así se evita que muchos usuarios las abandonen sin acceder a su contenido y, muchas veces, sin comprar lo que desean. Interdixit se enfrenta a este nuevo reto con un nuevo servicio de consultoría Web Performance Optimization (WPO), en el que ofrecerá diagnóstico y valoración de la situación actual de portales y páginas web, propuestas razonables de modificación y, en una segunda fase opcional, la implementación de estas soluciones.

La importancia de la carga rápida de una página web es vital. Según datos facilitados por las grandes empresas de Internet basándose en sus propias estadísticas, un aumento del tiempo de carga de unos milisegundos implica perder miles de visitantes que acceden al contenido.

Algunos de los datos hechos públicos son reveladores:

  • Google: Un incremento de 0,4 segundos de carga, supone un descenso del 0,59% de las búsquedas. Si el incremento es de 0,5 segundos, el descenso es del 25%.
  • Yahoo!: Para un aumento de la carga de 0,4 segundos, la caída del tráfico estimada supera el 5%.
  • Facebook: Una lentitud de un segundo causa una caída de usuarios activos de un 6%.
  • Bing: Un aumento del tiempo de carga de un segundo implica una caída del 2,8% de los ingresos.
  • Mozilla: Los creadores de Firefox hicieron la prueba en su página de descargas, aumentando la rapidez de la misma en 2,2 segundos y obteniendo un incremento de accesos a los archivos del 15,4%.
  • Hotmail: Los gestores del sistema de correo electrónico de Microsoft calculan que un retraso de 6 segundos en la carga de la página implica perder 40 millones de impresiones publicitarias al mes dejando de ingresar 6 millones de dólares al año.
  • Amazon: El cálculo de la gran tienda de Internet refleja que un retraso de 0,1 segundos le supone una pérdida de un 1% de los ingresos.

Además, la velocidad de carga es un factor destacado por los buscadores para posicionamiento.

Con datos de Akamai, sistema de servidores en espejo para grandes volúmenes de datos utilizado por las grandes compañías (Apple, El País) en sus portales, el comportamiento de los visitantes de las páginas web se refleja en los siguientes porcentajes:

  • El 47% de los usuarios esperan que cargue la página en menos de 2 segundos.
  • El 40% de los usuarios abandona la página si no ha cargado en 3 segundos.
  • El 52% de los compradores on line manifiestan que se mantendrán fieles a la marca/tienda si la carga se produce rápidamente
  • El 14% de los compradores on line cambiaron de tienda para adquirir sus productos si su primera opción cargaba lentamente.
  • El 23% de los compradores on line desistieron de la compra si la página cargaba lentamente. No adquirieron nunca on line los productos que buscaban.
  • El 64% de los compradores insatisfechos por la velocidad de una tienda on line afirmaron que no la visitarán nunca más.

Las conclusiones de Akamai son relevantes: la lentitud en la carga de una página, aunque parezca muy reducida, siempre tiene una valoración económica negativa para la empresa/institución que explota la página web.

Niveles de intervención
El nuevo servicio de Interdixit se divide en dos fases. En la primera se realiza un diagnóstico completo de la página web desde una perspectiva de los objetivos y realizaciones requeridas para la misma. Es decir, se parte de la página en la que el cliente/usuario tiene que realizar la acción —comprar un producto o acceder a una información determinada— y se analizan las rutas posibles de navegación en dirección contraria a la seguida por el visitante. En todos los casos se realizan mediciones y análisis estructurales de la página que servirán para proponer acciones de mejora posterior.

Partiendo de que en Internet la velocidad máxima es la del dispositivo más lento, los niveles de estudio abarcan la infraestructura tecnológica (servidores y conectividad general de los recursos), estructura de la página (diseminación de archivos, saturación de enlaces, uso de cachés, temporización de cargas), sistemas de producción (tipo de CMS, operativa de carga/actualización, temporalidad de ventas) y estadísticas por sistemas de acceso (PC, teléfonos móviles, tablets…).

Aunque se puede intervenir en todos estos campos, no siempre será conveniente, ya que podría causar costes innecesarios posteriores, afectar de forma directa a los procesos productivos de actualización de la página, alterar el CMS en uso o depender de actuaciones que el servidor actual no es capaz de realizar.

El informe de Interdixit se pone en la piel del cliente y valora adecuadamente cada uno de los aspectos para proponer una serie de actuaciones que los programadores del cliente o, en una segunda fase opcional, Interdixit pueden realizar.