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“Resultados de hasta el 16% y campañas navideñas de SMS”, noticia en Interdixit

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Noticia: “Resultados de hasta el 16% y campañas navideñas de SMS” de la sección SMS Masivo

Resultados de hasta el 16% y campañas navideñas de SMS

Explote la campaña navideña con SMS Masivo
Explote la campaña navideña con SMS Masivo

La consultora de comunicaciones comScore ha hecho públicos los resultados de un estudio sobre la eficiencia de las campañas de marketing vía SMS estableciendo un índice de respuesta positiva de hasta un 16% frente a unos índices que difícilmente alcanzan el 1‰ para medios convencionales.

El estudio abarca todo el ejercicio de 2008 y muestra unas tasas de respuesta del 13% para campañas de SMS de productos alimentarios, del 16% en el caso de restauración y del 6% para moda y complementos. La tasa de respuesta de mailings convencionales no alcanza, en la mayoría de los casos, un 1‰ con costes mucho mayores.

La oportunidad de utilización de herramientas como SMS Masivo para campañas como la navideña se fundamentan en el todavía escaso uso de las herramientas de bulk SMS en el mercado publicitario, por lo que el nivel de rechazo no es todavía elevado, y la posibilidad de fidelizar la clientela y mejorar la oferta de productos y servicios, optimizando el uso del tiempo de los clientes.

En Europa, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la tasa de penetración de la telefonía móvil supera el 100% de la población. Según comScore, el 80% de los usuarios de telefonía móvil tienen su teléfono conectado y a mano a lo largo de todo el día. Y el 95% de los usuarios leen los mensajes de texto que reciben.

Estrategia navideña
El envío de mensajes SMS comerciales en la campaña navideña debe responder a tres ejes: la oferta de productos o servicios, la fidelización del cliente y su aceptación de la publicidad por esta vía y la aportación de valor añadido a las operaciones comerciales habituales.

Estas semanas previas son el momento de planificar y ejecutar las campañas de bulk SMS con herramientas como SMS Masivo. Estas son algunas sugerencias de uso:

  • Descuentos en productos reclamo: Ofrecimiento a los clientes de un porcentaje de descuento a lo largo de estos días y hasta una fecha concreta, presentando el mensaje SMS en el teléfono móvil. El número telefónico podrá ser cotejado por cualquier dependiente para eliminar posibles abusos.
  • Liquidaciones de fin de año: En las últimas semanas del año se ofrece un producto similar al que el cliente ya ha adquirido o de la misma familia, indicando que existe un precio especial hasta el último día del año o final de existencias. El cliente puede mantener interés sobre el tipo de artículo y aprovechar la ganga.
  • Puntos y descuentos incrementales por reenvío: Envío de un mensaje personalizado a los clientes pidiéndoles que reenvíen el SMS a otras personas a cambio de puntos para regalos o incrementos de descuento si aquellos realizan compras de determinados artículos mostrando el SMS.
  • Invitación a celebraciones: Organización de una fiesta de celebración e invitación a los clientes. En la celebración siempre puede surgir la oportunidad de tantear nuevas necesidades de productos o servicios para satisfacer sus necesidades.
  • Confirmaciones de entrega: Incorporar los mensajes SMS personalizados para anunciar las fechas y horas de entrega de los productos adquiridos ayudando al cliente a gestionar su tiempo en estas fechas.
  • Incrementar el servicio post-venta: Enviar mensajes SMS personalizados agradeciendo la compra de un producto, deseando la satisfacción en el uso o consumo del mismo y ofreciendo un número de teléfono y una dirección web para consultas posteriores.

SMS Masivo, la solución bulk SMS de Interdixit permite envíos masivos e individuales de mensajes para cubrir todas sus necesidades publicitarias y de alertas a un precio muy reducido. Es la opción publicitaria con mejor respuesta comercial. Puede obtener más información desde el PDF de presentación de SMS Masivo, el vídeo tutorial o contactando con Interdixit.